有些店員不能很好的認(rèn)識氣氛對銷售的重要性，他們往住會說：“我們的工作是銷售給顧客商品，既然顧客不上門，等待顧客也是我的一部分工作，至于其它，我還能做些什么呢？”他們往往能認(rèn)真地站著，但顧客不上門，又有什么辦法呢？其實(shí)，這樣做法，會使銷售現(xiàn)場的氣氛更加沉重，試想想，眾多的店員一聲不吭地站立著，會是一種什么樣的情形。因此，當(dāng)出現(xiàn)這樣的情況，作為氣氛的調(diào)節(jié)者，首先店員要有一種匆忙的感覺 ，即使是假裝的，也比呆呆站立要好得多。比如，手上拿著商品或者跟其他朋友聊天都行，只要聲音不太大，不至于傳到外面就行了。

日本橋康商場一名經(jīng)理曾說過：“做店員，在沒在顧客的情形下，如果手離開了商品，就會無所適從地四處游蕩，這對銷售氣氛來說是一大天敵”。他的意思是說，在沒有顧客上門的情況下，店員不可以手離商品，你可將商品從柜臺上拿下來，用手摸摸，仔細(xì)瞧瞧，看看其內(nèi)側(cè)，看看其使用說明；或是將商品的位置重新排列，將一些好銷售的商品擺到最顯眼的地方，諸于此的動(dòng)作，當(dāng)顧客看到時(shí)就好像是將商品追加到柜臺中，因而易于銷售。

有些店同認(rèn)為這樣太做作了，甚至有時(shí)不在忙碌時(shí)看到顧客來了而馬上將手中的事情停下，這其實(shí)大可不必。因?yàn)楫?dāng)顧客看到你忙碌的身影時(shí)，對他也是一種氣氛影響 ，因而在購買商品也易于當(dāng)機(jī)立斷，這對銷售來說是極有好處的。

沒有顧客上門時(shí)，可以做些整理、檢查商品的工作，為下次銷售做好準(zhǔn)備。營業(yè)員在沒有顧客上門的時(shí)候，不能無所事事地浪費(fèi)時(shí)間，應(yīng)做好以下幾項(xiàng)工作，以便隨時(shí)可以為顧客開始服務(wù)。

1.檢查商品

商場所銷售的商品雖然經(jīng)過出廠的質(zhì)量檢驗(yàn)，但仍然不可能做到完美無缺，難免有些次品流入商店；有時(shí)盡管進(jìn)貨檢驗(yàn)商品是好的，但搬動(dòng)陳列過程中有可能損傷，或經(jīng)過眾多顧客的觸摸之后，便可能會發(fā)生故障或受到污損，如果營業(yè)員把這些不好的商品拿給顧客會影響商場聲譽(yù)。因此店員應(yīng)做好商品檢查的工作。

2.商品的整理與補(bǔ)充

商品經(jīng)過顧客的挑選和購買之后，容易造成減少和紊亂的情形，如果營業(yè)員無視這種情況，而老是讓顧客買不到他所需要的東西，或是要他在零亂的商品中找出他所喜歡的東西 ，那么顧客一定會厭煩。因此，營業(yè)員應(yīng)該在空閑的時(shí)間里，做些商品的記錄工作，確實(shí)掌握商品的進(jìn)出狀況及其所在之處。并在每天上班前，或下班后整理、補(bǔ)充商品，使柜臺永遠(yuǎn)保持整潔、商品無缺的狀況。

3.商品陳列的變更

因?yàn)樯唐返匿N售量經(jīng)常會有變化，所以商品的陳列方式也應(yīng)該有所改變，要將銷售量大的商品多擺一些出來，并放在顯眼、易拿的地方。

有些店員不能很好的認(rèn)識氣氛對銷售的重要性，他們往住會說：“我們的工作是銷售給顧客商品，既然顧客不上門，等待顧客也是我的一部分工作，至于其它，我還能做些什么呢？”他們往往能認(rèn)真地站著，但顧客不上門，又有什么辦法呢？其實(shí)，這樣做法，會使銷售現(xiàn)場的氣氛更加沉重，試想想，眾多的店員一聲不吭地站立著，會是一種什么樣的情形。因此，當(dāng)出現(xiàn)這樣的情況，作為氣氛的調(diào)節(jié)者，首先店員要有一種匆忙的感覺 ，即使是假裝的，也比呆呆站立要好得多。比如，手上拿著商品或者跟其他朋友聊天都行，只要聲音不太大，不至于傳到外面就行了。

日本橋康商場一名經(jīng)理曾說過：“做店員，在沒在顧客的情形下，如果手離開了商品，就會無所適從地四處游蕩，這對銷售氣氛來說是一大天敵”。他的意思是說，在沒有顧客上門的情況下，店員不可以手離商品，你可將商品從柜臺上拿下來，用手摸摸，仔細(xì)瞧瞧，看看其內(nèi)側(cè)，看看其使用說明；或是將商品的位置重新排列，將一些好銷售的商品擺到最顯眼的地方，諸于此的動(dòng)作，當(dāng)顧客看到時(shí)就好像是將商品追加到柜臺中，因而易于銷售。

有些店同認(rèn)為這樣太做作了，甚至有時(shí)不在忙碌時(shí)看到顧客來了而馬上將手中的事情停下，這其實(shí)大可不必。因?yàn)楫?dāng)顧客看到你忙碌的身影時(shí)，對他也是一種氣氛影響 ，因而在購買商品也易于當(dāng)機(jī)立斷，這對銷售來說是極有好處的。

沒有顧客上門時(shí)，可以做些整理、檢查商品的工作，為下次銷售做好準(zhǔn)備。營業(yè)員在沒有顧客上門的時(shí)候，不能無所事事地浪費(fèi)時(shí)間，應(yīng)做好以下幾項(xiàng)工作，以便隨時(shí)可以為顧客開始服務(wù)。

1.檢查商品

商場所銷售的商品雖然經(jīng)過出廠的質(zhì)量檢驗(yàn)，但仍然不可能做到完美無缺，難免有些次品流入商店；有時(shí)盡管進(jìn)貨檢驗(yàn)商品是好的，但搬動(dòng)陳列過程中有可能損傷，或經(jīng)過眾多顧客的觸摸之后，便可能會發(fā)生故障或受到污損，如果營業(yè)員把這些不好的商品拿給顧客會影響商場聲譽(yù)。因此店員應(yīng)做好商品檢查的工作。

2.商品的整理與補(bǔ)充

商品經(jīng)過顧客的挑選和購買之后，容易造成減少和紊亂的情形，如果營業(yè)員無視這種情況，而老是讓顧客買不到他所需要的東西，或是要他在零亂的商品中找出他所喜歡的東西 ，那么顧客一定會厭煩。因此，營業(yè)員應(yīng)該在空閑的時(shí)間里，做些商品的記錄工作，確實(shí)掌握商品的進(jìn)出狀況及其所在之處。并在每天上班前，或下班后整理、補(bǔ)充商品，使柜臺永遠(yuǎn)保持整潔、商品無缺的狀況。

3.商品陳列的變更

因?yàn)樯唐返匿N售量經(jīng)常會有變化，所以商品的陳列方式也應(yīng)該有所改變，要將銷售量大的商品多擺一些出來，并放在顯眼、易拿的地方。

來源：網(wǎng)絡(luò)