大多聽到的老板都會感到非常的奇怪，這都什么年頭了?還有我們?nèi)ミx擇客戶的嗎?我們都是求著客戶進來消費，求著客戶過來體驗，對客戶服務只要有一次不好，他們就會記您好久，好久…………還有些就不來了，說要選擇客戶就是在疵人說夢。

是的，聽到這句話的老板只聽懂了一半，還有另外的一半他沒有聽懂，所以才會那么累的做生意，才會求著客戶來成交，求著客戶來消費，才會有過去那么種陳舊的思想。如果看到這篇文章的老板你還是這個思維，那和恭喜你今天非常幸運，因為今天你會徹底改變以往的經(jīng)營思維和理念。

普通創(chuàng)業(yè)的人在想我要做一個什么樣的產(chǎn)品來滿足消費者，我要做什么服務來滿足消費者，我要搞什么東西能留住我的消費者，以至于他們在創(chuàng)業(yè)初期整天都在思考這些問題。可是如果你還是站在自己產(chǎn)品的角度去想，去思考問題你早就過時了?，F(xiàn)在的商業(yè)環(huán)境產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重，互聯(lián)網(wǎng)讓時間和空間縮短，沒有線上和線下，區(qū)域和保護。

“改變從產(chǎn)品的思維到人的思維”，什么是產(chǎn)品思維?

過去我們總是想做出好的產(chǎn)品，好的服務，用這些東西去博消費的信任和回頭，這就看到市面上非常多的什么個性化服務，有色營銷，跪式服務，灰色服務等。讓消費者越養(yǎng)越刁，越養(yǎng)越難伺候，大家有同感吧試問一下“人的欲望我們怎么可以能去全部滿足，今天打8折，過幾天就想你給打7折，今天你送他西瓜，明天就想你送他龍蝦?！被镜乃悸范汲鲥e了，只想把自己的產(chǎn)品和服務打造好，這個問題就是錯的。試問現(xiàn)在敢出來開店的，能出來開店的，有幾個說他自己的東西不好，難吃，服務差，沒有吧。因為現(xiàn)在這種店基本上就不可能生存下去，產(chǎn)品和服務是最基本的競爭元素，沒有這兩樣我勸你們不要做實體，搞點金融騙騙人還可以。所以如果想在現(xiàn)在競爭中生活下付出，老板們還得有第三個思考點“人”!

你要為什么樣的人服務，這樣的人有什么樣的要求，人的基本需求很多人都知道。一個實體店，你們解決人的基本需求，還是解決中級需求，或者是更高級別的需求!先想好這個問題，基本的就是產(chǎn)品和服務的競爭，中級的需求就是體驗感，尊重感等一些，更高級的就是精神層面的。老板都要有個認真的分析，然后再去想自己能做到什么樣的。你老板就是一個溫飽都沒有解決的屌絲，想去解決別人的中級需求，有點扯淡。你一個月收入8000元，想去解決別人收入80000元的需求也是扯淡，因為你自己根本不知道別人要什么東西，當然就做不好。所以先看老板本人自己的高級需求，比如我是老板現(xiàn)在就是想開一家能吃飯，打牌，休閑的店子，那么我的基本需求在這里面能不能滿足，我還有什么高級需求能在這里滿足的，都是要去一點點分析的，如果你都不知道自己想要什么，怎么可能知道客戶想要什么。非常 多的人講定位，他們不明白自己的定位都沒搞清楚，還想賣更多的東西給別人!

這也是非常多的創(chuàng)業(yè)者失敗的原因，真不清楚自己能給別人提供什么樣的價值!

來源：貨源之家