核心提示：ASOS 的買手總監(jiān) Nikki Tattersall，聊了聊她在 ASOS 的工作，如何看待前兩年的波西米亞流行，一個(gè)要在全球 200 個(gè)國家做生意時(shí)尚電商如何選貨等問題。
最近，WWD 采訪了英國最大的時(shí)尚電商 ASOS 的買手總監(jiān) Nikki Tattersall，和她聊了聊她在 ASOS
的工作，如何看待前兩年的波西米亞流行，一個(gè)要在全球 200 個(gè)國家做生意時(shí)尚電商如何選貨，Trade show
在社交媒體時(shí)代對(duì)于買手們來說是否還有作用等問題。
此前，Nikki Tattersall 在 Etam 和折扣店 T.K. Maxx 做買手。2008 年，以初級(jí)買手的職位加入了年銷售額有 8100
萬英鎊的 ASOS ?，F(xiàn)在她已經(jīng)做到了買手總監(jiān)的職位，管理著一個(gè) 100 人的團(tuán)隊(duì)，其中 50 人負(fù)責(zé)采購其他品牌，剩下 50 人負(fù)責(zé) ASOS
的自有品牌。
成立于 2000 年的 ASOS 目前擁有 600 多萬活躍用戶，提供 6 萬多款產(chǎn)品，并創(chuàng)建自有品牌，銷售 800 多個(gè)設(shè)計(jì)師品牌。2004
年開始盈利后，其業(yè)務(wù)已覆蓋全球，包括俄羅斯、美國、德國和法國等國。
2016 年 3 月，Nikki Tattersall 也接受過時(shí)尚媒體 Drapers 的采訪，當(dāng)時(shí)她的談話內(nèi)容和這次與 WWD
聊到的有重合和交叉。
我們挑選了兩個(gè)采訪中有價(jià)值的信息，重點(diǎn)如下。
1.“吉普賽風(fēng)格的 T 恤能變成一種流行，是因?yàn)樗惶羧恕?/strong>
“我剛做買手時(shí)，正好遇到波西米亞時(shí)尚很流行，是被 Sienna Miller 和 Kate Moss 帶起來的一股時(shí)尚。吉普賽風(fēng)格的 T
恤變成了必備款，我們就得到處找貨來囤。這倒是給我上了一課，就是關(guān)于如何抓住機(jī)遇，將流行的潛力發(fā)揮到最大。吉普賽 T
恤能變成一種流行，并迅速擴(kuò)大影響，是因?yàn)樗€挺好穿，不挑人。但同時(shí)，當(dāng)一件事變得流行后也很可能偃旗息鼓?！?
2.做買手最糟糕的事是，消費(fèi)者并不喜歡你計(jì)劃能賣好的東西，或者低估了某一種流行趨勢
“做電商買手可以和不同的造型團(tuán)隊(duì)合作把你的視野變成現(xiàn)實(shí)賣給消費(fèi)者?！?
“最糟糕的事情就是你計(jì)劃能賣好的產(chǎn)品，消費(fèi)者并不喜歡?！?
“最糟糕的事還有，低估了某一種流行趨勢，結(jié)果沒有弄到足夠的存貨來滿足消費(fèi)量。這讓人覺得懊惱。這也是為什么我們的團(tuán)隊(duì)總是鼓勵(lì)買手要勇敢，我們鼓勵(lì)買手如果他們真的認(rèn)準(zhǔn)了某一種流行，就一定要下手?！?
3.當(dāng)然也有反例，買手不喜歡的貨結(jié)果賣得很好
“我最不喜歡的一個(gè)單品是去年我買回來的美人魚毯子。團(tuán)隊(duì)的人都知道，我挺不喜歡這個(gè)單品的，但消費(fèi)者卻很愛它?！?
4.“從始至終一直影響我買貨的原則是考慮全球化”
“從始至終一直影響我買貨的原則是考慮全球化。ASOS 現(xiàn)在要賣到 200 個(gè)國家，這就會(huì)在很大程度上影響到買手團(tuán)隊(duì)的決定。另外，我們很重視 20
多歲的年輕消費(fèi)者，也認(rèn)為好的時(shí)尚能在全球都流行。不過，地區(qū)性的不同特征和天氣也會(huì)影響到我們選貨。”
5.“如果要挑選一個(gè)不出名的品牌，那么至少這個(gè)品牌得與眾不同”
“如果要挑選一個(gè)不出名的品牌，那么至少這個(gè)品牌得與眾不同。ASOS 有 800
個(gè)品牌的存貨，每個(gè)品牌能各有特色這很重要。我們也在不斷增加供貨商，每年都有 500
來次出行去找不同的貨源。這些旅途會(huì)確保我們的買手團(tuán)隊(duì)能有國際化的視野。不過現(xiàn)在影響消費(fèi)者的社交網(wǎng)絡(luò)也逐步得到我們的重視?！?
6. 盡管去社交媒體搜尋新品牌，但也不是完全被好看的照片左右
“在過去幾季，我們的確在改變尋找新品牌的方式。搜索的源頭已經(jīng)轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者比較喜歡打發(fā)時(shí)間的地方： Instagram, Pinterest
和博客。當(dāng)然我們決定并不完全是被好看的照片左右，但很可能我們就直接和這些品牌的負(fù)責(zé)人去聊一聊?！?
7.但 Trade shows 依然有用
“我和我的團(tuán)隊(duì)還是會(huì)去全球參加 trade
shows，但也只是我們找新品牌的方式之一。社交媒體對(duì)于我們搜尋新品牌的作用越來越大了。從某種程度上來說，這也改變了我們的工作方式?！?
8.ASOS 也在挖掘和培育年輕設(shè)計(jì)師
“Asos Fashion Discovery 是發(fā)掘年輕設(shè)計(jì)師的比賽，目標(biāo)是能找到一些新秀，能進(jìn)一步合作。結(jié)果找到了兩位，Elissa
能做好看的內(nèi)衣，所以我們幫助她找到工廠合作量產(chǎn)。Claire 則已經(jīng)為她的品牌投入了 5 萬英鎊。這兩個(gè)品牌將在秋季上架。ASOS
總是在支持年輕設(shè)計(jì)師，希望可以幫助和培養(yǎng)他們。”
9.“當(dāng)買貨和設(shè)計(jì)時(shí)，我們會(huì)分析男裝和女裝里的 15 個(gè)客戶細(xì)分”
“現(xiàn)在的消費(fèi)者比之前更自信，也懂得更多。消費(fèi)者仍然追隨潮流，但也會(huì)用自己的方式解讀潮流。由于ASOS 目標(biāo)消費(fèi)群體是 20
多歲的年輕人，這也給了我們專注研究他們的需求的機(jī)會(huì)。當(dāng)買貨和設(shè)計(jì)時(shí)，我們會(huì)分析男裝和女裝里的 15
個(gè)客戶細(xì)分，然后確認(rèn)誰是我們真正的消費(fèi)者，在此基礎(chǔ)上分析他們的生活方式，比如他們會(huì)在什么情況下穿 ASOS
。這一套理論貫穿在設(shè)計(jì)、買貨、造型、選擇模特和產(chǎn)品目錄的工作程序中，以便更好地和消費(fèi)者交流。”
來源：好奇心日?qǐng)?bào) 文/張?zhí)镄?/span>
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